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ORDEN DE COMPRA

Como puedo saber si el producto que quiero está disponible?

Todos los productos exhibidos son disponible. Aún, sería posible que un un tamaño específico está agotado. Solo los tamaños disponibles están exhibidos en el sitio.

Como puedo utilizar mi código promocional?

Para utilizar su código promocional, tipea su código en la página de revisión de la orden.

como puedo modificar o cancelar mi orden?

Para cancelar o modificar su  orden, contacta el servicio posventa por email ( sav@vo7.com) o por teléfono al 0130 40 00 04 desde el Lunes hasta el Viernes 9 am/1:30 pm y 2 pm / 5:30 pm.

ENTREGAS

Desde que país puedo comprar en línea?

Ahora, puedes comprar online desde Francia, Europa, América, Asia, Territorios exterior Francés…

Costos y plazo de entrega.

Las entregas están procesadas al maximum 24h (día laboral).

Envío express 24 Horas con costo de €2,99 para Francia (Continental), ofrecemos el servicio desde €60,00 de compras. Para otros países, el costo de entrega depende de la destinación.

Estamos ofreciendo el envío en Europa desde €149,90 de compras y en todo el mundo desde €199,90.



Qué hacer si el status de mi orden siempre está “Enviado” mientras que la fecha de entrega ya está pasada?

Nuestro servicio de posventa está disponible  por email ( sav@vo7.com) o por teléfono al 0130 40 00 04 desde el Lunes hasta el Viernes 9 am/12:30 pm y 2 pm / 5:30 pm.

POSVENTA

El producto recibido no es el que he ordenado o está defectuoso?

Si has recibido un producto defectuoso o diferente de lo que has ordenado, vamo a  proceder a un devolución total del pago (costo de los productos y envío) tan pronto como recibamos la confirmación del estatus de la orden por nuestra almacén.

Como podria solicitar una devolución de pago o una devolución de un producto comprado?

Le invitamos a consultar nuestra política de devoluciones.

Cómo puedo consultar el estatus de mi devolución?

Al momento que recibamos su devolución, vas a recibir un correo electrónico de confirmación. Para un cambio de producto, el reemplacamiento será enviado al momento que recibimos su producto. Para una devolución de pago, la transferencia será  lista en un maximum de 30 días.

TARJETA REGALO

Donde puedo comprar una tarjeta regalo?

Las Tarjetas Regalo son disponible en nuestra tienda online.

Por cuánto tiempo las tarjetas regalo estan válidas?

Las tarjetas regalo están se pueden utilizar hasta un año después del momento de compra.

Cómo funcionan las tarjetas regalos?

Una vez que el pago está realizado, la persona seleccionada va a recibir un correo electrónico (según el email que has entregado) después, la tarjeta regalo está directamente disponible para su utilización en nuestra tienda online.

PAGO OYST

Como hacer su primer pago 1-click?

Quieres compra con 1-click OYST? Facil!

Por eso nos encontramos en la página del producto que le interesa. Haga un click en el botón de 1-click OYST. Entrega su apellido, nombre, dirección y número de celular. Tipea su datos tarjeta de crédito. Vas a recibir un mensaje con un codigo de verificacion. Escribe este código en la página de la tienda online.

Felicitación, has echo su primer 1-click OYST Pago y ahora tienes una cuenta OYST.

Que es OYST 1-Click?

OYST 1-click es un servicio de pago online.

Gracias a 1-Click, no vas a necesitar entregar tus datos (Login, código, dirrecion, datos de tarjeta de crédito).

Para hacer una compra con OYST 1-Click, solo necesitas ir en la página de un de nuestros sitios partenariados, ir en la página y haga un click en “compra con 1-Click”.

OYST 1-Click es una solución que le simplifica el shopping online.

Puedo cancelar o modificar mis compras?

Después que has su compr, usted tienes 15 minutos (Desde el primer compra) para modificar o cancelar su orden. En la página de resumen de su orden, vas a poder modificar haciendo un click en el + o -. Puedes también suprimir un ítem. Puedes también hacer un click en el icono de la basura.

Por fin, si quieres suprimir todas tus compras, podes hacer un click el botón “cancelar todas mis compras”. Vas a recibir un mensaje para confirmar la cancelación de todas tus compras.

Général

Quiero conocer las nuevas ofertas, productos, promoción exclusivas,que hago?

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Cuandos estas en nuestro sitio, visita la página “Nuestros puntos de ventas” para encontrar la tienda mas cerca de usted.

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